Política de Privacidade

1. Introdução

A Crescentia Apoios ("nós", "nosso" ou "Crescentia") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website apoios.crescentia.pt.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes dados:

• Dados de contacto: nome, email, telefone (quando fornecidos voluntariamente)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de visita
• Cookies: pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência
• Dados de formulários: informações fornecidas quando subscreve a newsletter ou nos contacta

3. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Responder às suas questões e pedidos de informação
• Enviar newsletters e informações sobre apoios europeus (com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso website e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Analisar o uso do website para fins estatísticos

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados com base em:

• Consentimento: quando subscreve a nossa newsletter ou aceita cookies
• Interesses legítimos: para melhorar os nossos serviços e comunicação
• Obrigação legal: quando exigido por lei
• Execução de contrato: para fornecer os serviços solicitados

5. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com:

• Prestadores de serviços (hosting, email marketing) que nos ajudam a operar o website
• Autoridades legais quando obrigatório por lei
• Parceiros de confiança, apenas com o seu consentimento explícito

Todos os prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e usá-los apenas para as finalidades especificadas.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no website. Pode gerir as preferências de cookies através do banner de consentimento ou configurações do seu browser.

Tipos de cookies que usamos:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Analíticos: para compreender como os visitantes usam o site
• Funcionais: para lembrar as suas preferências (ex: tema escuro/claro)

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de newsletter são mantidos até cancelar a subscrição. Dados de contacto são eliminados após 3 anos de inatividade.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitação: limitar o processamento dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirar consentimento: a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@crescentia.pt

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação SSL/TLS para proteger a transmissão de dados.

10. Links Externos

O nosso website pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que visita.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização indicada no topo.

12. Contacto

Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos:

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.